Praktisch

Beschikbare talen

Onder andere Albanees, Amhaars, Arabisch (Maghrebijns en Standaard), Armeens, Berbers, Bosnisch Servisch Kroatisch (BSK), Bulgaars, Chinees-Mandarijns (Standaard), Duits, Engels, Farsi, Frans, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Italiaans, Litouws, Mongools, Nepalees, Oekraïens, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Slowaaks, Somali, Spaans, Tsjechisch, Turks en Vietnamees.

Procedure

De aanvrager neemt minstens twee dagen voor de geplande afspraak contact op met de Tolk- en Vertaaldienst Provincie Antwerpen (TOPA), bij voorkeur via het digitaal aanvraagformulier. 
Je kunt TOPA ook elke werkdag telefonisch bereiken van 9 tot 12 uur en van 14 tot 17 uur.

In de stad Antwerpen neem je eerst contact op met de stedelijke tolkendienst, per mail sta@stad.antwerpen.be of telefonisch 03 338 70 99.

Voor een tolkprestatie via de stad Turnhout neem je contact op met de Sociaal Tolkendienst stad Turnhout, per mail aan tolkendienst@turnhout.be of tel. 014 40 96 32. 


TOPA contacteert een beschikbare tolk en mailt een registratiefiche naar de aanvrager en de tolk.

Voor de opdracht begint, last de hulpverlener een kort voorgesprek in om de tolk te informeren over de bedoeling van het gesprek. De opdracht duurt niet langer dan twee uur en verloopt volgens de richtlijnen aangegeven in de deontologische code. 

In het loket:

digitaal aanvraagformulier tolk

Betaling

De tolk factureert de aanvrager.

De aanvrager betaalt de integrale factuur: uurloon + vervoerskosten + btw.

Bovenstaande informatie kun je ook terugvinden in onze folder.

Subsidieregeling tolkenprestaties

Om twee derde van de tolkenprestaties terugbetaald te krijgen, dient de aanvrager per kwartaal een subsidieaanvraag in bij het provinciebestuur van Antwerpen. Meer informatie over deze subsidieregeling kun je hieronder downloaden.