Beste lezer,

Zoals altijd staat ook dit jaar klantvriendelijkheid centraal bij het Vormingscentrum en zijn medewerkers. Vriendelijkheid en behulpzaamheid: bij het onthaal, gedurende het verblijf en bij het uitchecken. Het zorgt ervoor dat onze gasten bij het plannen van een volgende activiteit niet zomaar aan het Vormingscentrum voorbij gaan.

Even belangrijk hierbij is de voortdurende vernieuwing en restauratie van onze infrastructuur en accommodatie. In vorige edities van deze nieuwsbrief heb je al kennis kunnen nemen van een aantal van deze projecten. Ondertussen kunnen we hier de ophoging van de zogenaamde ingediepte zit in de onthaalruimte aan toevoegen. Hierdoor is deze zithoek nu ook toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Dankzij al deze inspanningen kan ik nu met trots melden dat Toerisme Vlaanderen het A+ label voor ‘comfortabel toegankelijk’ heeft toegekend aan het Provinciaal Vormingscentrum. Meer hierover lees je verderop in deze nieuwsbrief.

Kwaliteit is natuurlijk een continue proces dat regelmatig geëvalueerd en bijgestuurd moet worden. De feedback van onze gasten is hierbij cruciaal. Het is jouw mening die ons richting geeft. Tijdens een verblijf in het Vormingscentrum wordt geluisterd naar de informele bedenkingen en opmerkingen die medewerkers ter ore komen. Na een verblijf, ontlening of het volgen van een cursus worden vanzelfsprekend evaluatieformulieren ter beschikking gesteld. Ze geven ons de kans om te achterhalen wat jullie bevindingen zijn en hoe we best bijsturen. Hierbij een warme oproep om ons jouw input te blijven bezorgen. Wij gaan in de nabije toekomst alvast de evaluatieformulieren ook digitaal ter beschikking stellen.

Nog veel leesgenot en ik wens je alvast een prettige zomer toe!

Naar goede gewoonte presenteren wij dit najaar weer een rijk aanbod aan cursussen. 
Het standaard aanbod ontbreekt uiteraard niet op het appel, maar wij kondigen ook met trots de geboorte aan van drie nieuwe cursussen! Hieronder kun je kennis met ze maken.

• Geluidstechnieken studiowerk:
  Je leert de finesses van de specifieke studioapparatuur zodat je achteraf een cd-opname in onze studio kunt maken. 
  Data: donderdag 25 november, zaterdag 27 november en zondag 28 november 2010
  Prijs: € 65 , verminderd tarief € 50

• Scenarioschrijven voor videoclips:
  Achter een sterke clip zit meer dan je denkt, in deze cursus leer je je verhaal vertellen in sprekende beelden.
  Data: woensdag 20 oktober en vrijdag 22 oktober 2010
  Prijs: € 26, verminderd tarief € 20

• Fotografie – photoshop elements:
  Leer hoe je op een goede manier foto's digitaal kunt bewerken.
  Datum: zaterdag 11 december 2010
  Prijs: € 26, verminderd tarief € 20

Voor meer informatie over deze en onze andere cursussen kun je terecht op onze cursuspagina. Ben je geïnteresseerd? Schrijf je dan in door te mailen naar onze cursusdienst.

Sinds kort hebben wij een nieuw spectaculair toestel in ons assortiment: de LED Dual Moonflower. Het toestel geeft scherpe rode, blauwe en groene stralen op de dansvloer en werkt via zijn ingebouwde microfoon volautomatisch op muziek. Het heeft een milieuvriendelijke led-lamp met evenveel lichtsterkte als een halogeenlamp van 250 watt, maar verbruikt veel minder stroom.

Voor de PA- set werd een nieuwe audiomixer aangekocht, een Soundcraft LX7ii. Deze tafel heeft 24 kanalen, 8 meer dan het oude exemplaar. Met dit toestel zullen weer ontelbare optredens gemixt worden!

Op vraag van vele bezoekers hebben wij ons aanbod broodjes uitgebreid. Naast het standaard aanbod bieden we nu ook baguettes en club-baguettes aan. De club-baguettes worden extra belegd met sla, tomaat en ei. Wil je tijdens je verblijf genieten van al dit lekkers, vers bereid in onze keuken? Neem dan contact op met onze coördinator catering Peter Hermans of bel hem op het nummer 03 312 80 00.

De voorbije maanden hebben wij enkele plaatsjes in het centrum een kleine facelift gegeven. De zithoek naast het bruggetje in de inkomhal waar de gasten gebruik kunnen maken van een PC met internetaansluiting en kunnen genieten van een fris drankje uit de frisdrankautomaat werd gelijk gemaakt met het niveau van de gang. Zo kunnen ook rolstoelgebruikers de ruimte voortaan zonder problemen betreden.

In de animatiehal hebben we de oude gordijnen vervangen door frisse, modernere exemplaren die de zaal helemaal kunnen verduisteren.

Trots kunnen we je melden dat we als eerste jeugdverblijfcentrum in de Provincie Antwerpen het A+ label hebben ontvangen. Dit staat voor een 'comfortabel toegankelijk' centrum. Dit logo prijkt voortaan aan de ingang van het Vormingscentrum.

Eind april werd onze verblijfsinfrastructuur onderworpen aan een screening van Toerisme Vlaanderen. De verschillende delen van het gebouw zoals het parkeerterrein, de inkom, het sanitair en de slaapkamers werden onderzocht. Aan elk van deze onderdelen apart werd een toegankelijkheidsniveau toegekend om zo een genuanceerd beeld over de toegankelijkheid van het gebouw als geheel te krijgen. Tijdens het onderzoek ter plaatse werd de keten van toegankelijkheid gevolgd om zo de bereikbaarheid, betreedbaarheid en bruikbaarheid van onze accommodatie te onderzoeken.

Bij het bepalen van de normen werd uitgegaan van de toegankelijkheidsbehoeften van personen met een beperking. Er werd dus onderzocht of iemand zelfstandig, zonder hulp van anderen, het gebouw kan bereiken, betreden en gebruiken. De lat ligt hierbij erg hoog: diegenen met de grootste toegankelijkheidsbehoefte bepalen de norm, meestal zijn dit de personen met een motorische beperking en in het bijzonder de rolstoelgebruikers. Andere doelgroepen, zoals gezinnen met kleine kinderen of onze schoonmaakploeg, hebben ook baat bij deze eisen die de veiligheid en het comfort van de omgeving verhogen.

Voor het resultaat van het onderzoek, informatie over het label of de normering kun je terecht bij Toegankelijk Vlaanderen. Je kunt daar op basis van de beschikbare informatie zelf inschatten waaraan je je kunt verwachten en welke maatregelen je eventueel moet nemen vooraleer je ons centrum bezoekt. Maar als dit voor jou of jouw organisatie nuttig is, geven we je graag een rondleiding. Aarzel niet om hiervoor contact op te nemen met ons secretariaat.

Wil je tijdens de zomer in het Vormingscentrum verblijven? Check dan zeker de beschikbaarheid in onderstaande kolom.

Ook in het najaar is er op verschillende data nog plaats vrij. Aarzel niet om contact op te nemen met de reservatiedienst om de mogelijkheden te bekijken.

Wij willen jullie elke keer laten kennismaken met één of meerdere medewerkers van het Vormingscentrum. Deze keer laten wij Benny Goetschalckx, ploegbaas uitleendienst, en Marc Donckers, ploegbaas technische dienst, aan het woord.

• Wat is jullie precieze functie en wat zijn jullie belangrijkste taken in het Vormingscentrum?
  Benny: Ik zorg vooral voor de leiding van de dagelijkse werkzaamheden van de uitleendienst en ben eveneens het klankbord tussen onze coördinator en de magazijniers. Wij zorgen voor het testen van de toestellen, we zetten de bestellingen klaar en geven ze mee aan de klant. Ook zorg ik er samen met de magzijniers voor dat onze klanten over de gevraagde audiovisuele toestellen kunnen beschikken in hun lokaal.
  Marc: Ik ben meewerkend ploegbaas van de technische ploeg die momenteel zeven medewerkers telt (vijf voltijdse en twee halftijdse). Samen zorgen wij ervoor dat de lokalen klaar staan zodat de gasten meteen met hun activiteit kunnen beginnen. Aangezien het centrum zeven dagen op zeven open is, hoort daar ook regelmatig weekend- en/of avondwerk bij. Daarnaast doe ik ook nog de werkverdeling van allerhande herstellingen en klusjes en zorg ik voor het nodige gereedschap en materiaal dat daarvoor nodig is.
  

• Wat vinden jullie het interessantste en leukste aan jullie job?
  Benny: Met en voor mensen werken, dit wil zeggen mensen en groepen leren kennen en hen helpen met de organisatie van hun evenement.
  Marc: Vooral de afwisseling spreekt me aan, geen twee dagen zijn hetzelfde. Het feit dat ik kan rekenen op een fantastisch team en een leuke werksfeer zorgen voor een aangename werkdag.

• Hebben jullie hiervoor nog bij andere provinciale diensten gewerkt?
  Benny: In ben in 1988 begonnen als kok in de provinciale school Rivierenhof in Deurne. Daarna ben ik naar het Vormingscentrum gekomen en heb ik van januari 1989 met veel plezier in de keuken gestaan. Vanaf oktober 1997 ben ik dan begonnen in het magazijn van de uitleendienst. In mijn eerste liefde de keuken heb ik veel ervaring opgedaan die ik ook vandaag nog kan gebruiken bij mijn job als hoofdmagazijnier. Een voorbeeld hiervan is de zogenaamde mise-en-place. Kunnen plannen en organiseren blijkt ook hier erg nuttig te zijn. 
  Marc: Neen, ik ben in 1991 in het Vormingscentrum begonnen als werkman. Vijf jaar geleden ben ik bevorderd tot stielman en sinds kort ben ik dus ploegbaas.