Vertrouwenspersoon: basisopleiding

Deze opleiding is erop gericht om vertrouwenspersonen in staat te stellen om werknemers die bij hen terechtkomen met een klacht in het kader van de wetgeving geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, op correcte wijze op te vangen en deze klachten zoveel mogelijk intern volgens de regels af te handelen. Onnodig om te beklemtonen dat de vertrouwenspersoon zich beweegt op een zeer delicaat domein met een zeer sterke invloed op de werksfeer.

Een degelijke erkende opleiding is aangewezen om goed voorbereid van start te gaan. De opleiding verleent inzicht in het theoretisch kader en de taakbeschrijving van de vertrouwenspersoon maar leert de vertrouwenspersoon vooral hoe je problemen in de praktijk concreet aanpakt. Daarbij is het uitermate belangrijk om mensen op een gepaste manier op te vangen, actief te luisteren en te zorgen voor een correcte verslaggeving.

Tijdens de opleiding ligt de nadruk op intervisie, rollenspelen, praktijkcases en groepsdiscussies.

Programma:

• inleiding tot de wetgeving en de rol en opdrachten van betrokkenen
• de opdrachten met betrekking tot bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
•  
  • rol van de preventieadviseur
  • rol van de vertrouwenspersoon
• de definitie van fenomenen van geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
• het onthaal, de begeleiding en de maatregelen voor personen die verklaren het voorwerp te zijn van geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
• elementen van psychosociale deontologie met rapporteringtechnieken en dossiervoering
• in functie van de groep wordt de bekwaamheid op het vlak van de vereiste vaardigheden in verband met luisteren, analyseren en oplossen geoefend, aan de hand van de rollenspelen of intervisie van de casussen

Docent: Karolien Buydens - preventiedeskundige psychosociale aspecten Mensura EDPB vzw