Concreet aan de slag met sociale media

Sociale media zijn ondertussen helemaal ingeburgerd in ons dagelijkse leven én in het medialandschap. We kunnen het ons haast niet meer zonder voorstellen. Je nieuwe nichtje of neefje zie je tegenwoordig sneller via foto’s op Facebook dan pakweg op een familiebezoek. Nieuws vers van de pers lees je meestal eerst online. En je blijft op de hoogte van evenementen dankzij netwerksites.

Niet alleen voor privédoeleinden, maar ook voor professionele doeleinden blijven deze media niet achter. Nieuwe producten en diensten worden sneller bekend, problemen van klanten worden sneller opgelost, …

Ook lokale besturen kunnen sociale media inzetten als volwaardig communicatie-instrument. Burgers zitten namelijk ook op sociale media en uiten er hun mening over hun leefwereld, waaronder ook hun gemeente valt. Zowel positief als negatief.

Als communicatiemedewerker is het belangrijk om conversaties te starten met je burgers. Zowel off- als online. Om deze online conversaties op sociale media op te starten moet je weten wat er reilt en zeilt online. We trachten de belangrijkste sociale media en hun werking te bespreken en hoe je als gemeente hiermee aan de slag kunt gaan. We nodigen ook een gemeentebestuur uit met goede praktijkvoorbeelden. Zo kun je zien hoe collega’s aan de slag gaan met sociale media.

Programma:

• introductie sociale media
•  
  • wat zijn sociale media
  • voor- en nadelen
• sociale media en beleid
•  
  • onderdeel communicatiebeleid
  • waar houd ik rekening mee
• aan de slag met sociale media
•  
  • welke sociale media
  • Facebook
  • Twitter
  • tips
  • monitoring
  • praktijkvoorbeeld

Docent: Steffi Truyens - webconsulente provincie Antwerpen