Beschikbare skip links

Assertiviteit en conflicthantering

  • Datum:
    Doorlopend (24 uren)
  • Plaats:
    Campus Vesta , Oostmalsesteenweg 75 , 2520 Ranst
  • Doelgroep:
    CALog, niveau C en D, indien dat personeel de juiste inschrijvingsprocedure gevolgd heeft
  • Leerdoelstelling:
    Opfrissing van de basisprincipes van communicatie. Ook worden de verschillen de tussen assertieve, agressieve en subassertieve reacties uitgelegd en toegepast met feedback.
  • Opleidingscode:
    gecertificeerde opleiding

CALog is 'burgerpersoneel' en staat voor Cadre Administrative et Logistique/Logistiek en Administratief Kader.

Inhoud

  • basiscommunicatie

  • interactieve oefeningen (spreken/ luisteren)

  • non- verbale communicatie

  • geven en krijgen van feedback

  • veranderende politie in een veranderende maatschappij

  • wat ergert je aan het gedrag van de burger en omgekeerd

  • theorie conflicthantering

  • escalatie en 'desescalatie' van een conflict

  • oorzaken en uitingen van agressie 

Manier van opleiden

We hanteren volgende methodologieën:

  • doceren

  • PowerPointpresentatie

  • uiteenzetting en vormende dialoog

Inschrijven

Voor informatie over inschrijvingen kun je terecht bij Kathy Vanderveken.

 

Meer info?

Kathy Vanderveken

inschrijving
tel.: 03 540 02 53

Margriet Meijeren

secretariaat politieopleidingen
tel.: 03 540 02 70
fax: 03 205 19 70

ga terug naar: Educatieve databank